Termini d'uso di TotalShort

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

1. Chi siamo e cosa offriamo

TotalShort è un servizio di mini-serie verticali, gestito da Agape Group GmbH, Clarahofweg 25, 4058 Basilea (Svizzera), IDI CHE-184.481.924 ("noi"). Scaricando o usando l'app accetti questi termini.

2. Account

• Puoi usare l'app come ospite, senza registrazione. Collegando un'email puoi ritrovare crediti e abbonamento su un altro dispositivo.
• Se non colleghi un'email e disinstalli l'app senza backup del telefono, i crediti non si possono recuperare. Gli abbonamenti invece si recuperano con "Ripristina acquisti".
• Puoi eliminare l'account in ogni momento dall'app (Il mio → Account).

3. Contenuti

• Le serie sono generate con intelligenza artificiale ed etichettate come tali. I personaggi sono di fantasia: ogni somiglianza con persone reali è casuale.
• I primi episodi di ogni serie sono gratuiti: il numero (oggi 8) è sempre indicato nell'app, nella scheda della serie. In più c'è 1 episodio gratis al giorno per serie e, se disponibile, la pubblicità ricompensata: ogni annuncio sblocca 1 episodio intero, fino al limite giornaliero indicato nell'app.
• I contenuti sono per uso personale e non commerciale. Non puoi copiarli, redistribuirli o usarli per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.

4. Crediti

• I crediti sono la moneta virtuale dell'app (negli store e in inglese «coins»): un credito non è denaro e non è un credito verso di noi o verso terzi.
• I crediti si comprano con gli acquisti in-app di Apple o Google e servono solo a sbloccare episodi (oggi 30 crediti = 1 episodio). Prima di ogni sblocco mostriamo il prezzo in crediti e il valore in euro e chiediamo conferma: non addebitiamo mai un prezzo diverso da quello che hai confermato.
• I crediti non scadono, non si convertono in denaro e non si trasferiscono ad altri utenti.
• Account ospite persi: se non hai collegato un'email e perdi l'app o il telefono, puoi chiederci di spostare i crediti acquistati, gli episodi sbloccati e i progressi sul tuo nuovo account, indicando l'ID ordine della ricevuta dello store. Lo facciamo dopo aver verificato l'acquisto, una sola volta per account. Se poi uno store rimborsa un acquisto spostato, togliamo i crediti corrispondenti dal nuovo account.
• Crediti gratuiti (premio giornaliero, inviti): in un account ospite senza acquisti e inattivo da 24 mesi vengono cancellati insieme all'account (vedi l'informativa privacy). I crediti acquistati non vengono mai cancellati per inattività.
• Lo sblocco automatico è disattivato di default: ogni spesa di crediti richiede la tua conferma.
• Rimborsi: li gestiscono Apple o Google secondo le loro regole. Se uno store rimborsa un acquisto, togliamo dal saldo i crediti corrispondenti. Gli episodi già sbloccati restano sbloccati.

4-bis. Inviti e crediti in omaggio (quando il programma è attivo)

• Se il programma inviti è attivo, dall'app puoi condividere il tuo codice personale o un link che lo contiene.
• L'amico che usa il codice nei primi giorni dal suo arrivo su TotalShort (oggi 7) riceve crediti in omaggio (oggi 150, cioè 5 episodi). Si può usare un solo codice per account.
• Chi invita riceve crediti in omaggio quando l'amico salva il suo account con l'email (oggi 150 crediti) e quando l'amico fa il suo primo acquisto da 2,99 € in su o si abbona (oggi 300 crediti), fino al numero di amici indicato nell'app (oggi 5). Se quell'acquisto viene rimborsato, i crediti ricevuti per l'acquisto vengono tolti (fino al saldo disponibile). Le quantità in vigore sono sempre quelle mostrate nell'app.
• I crediti in omaggio non hanno valore in denaro, non si convertono e non si rimborsano; si usano come gli altri crediti.
• Possiamo modificare, sospendere o chiudere il programma in qualsiasi momento, senza effetto sui crediti già ricevuti. In caso di abuso (per esempio account creati per invitare sé stessi) possiamo annullare i crediti ottenuti in modo irregolare.

5. Abbonamento VIP

• Il VIP sblocca tutto il catalogo, senza eccezioni. Si paga tramite Apple o Google e si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, salvo disdetta.
• Cambi di prezzo: se aumentiamo il prezzo ti avvisiamo prima del rinnovo. Apple e Google ti chiedono di accettare l'aumento quando le loro regole lo prevedono; se non lo accetti, l'abbonamento non si rinnova.
• Disdetta: in ogni momento dalle impostazioni dello store. L'app ti ci porta da Il mio → Abbonamento. Il VIP resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• Recesso: puoi esercitarlo dal pulsante "Recedi dal contratto qui" in Il mio → Abbonamento. Gli acquisti nell'app li vende Apple o Google: i rimborsi passano dalle loro procedure (reportaproblem.apple.com o Google Play). Episodi e crediti sono contenuti digitali forniti subito: acquistandoli chiedi che la fornitura inizi immediatamente e prendi atto che, una volta sbloccato il contenuto, perdi il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, lett. o, Codice del Consumo). Restano sempre i diritti previsti dalla legge se il contenuto è difettoso o non viene fornito.
• Non offriamo prove gratuite che si trasformano in addebiti.

6. Pubblicità

• La versione gratuita può mostrare pubblicità ricompensata, che guardi solo se lo scegli tu.
• La pubblicità personalizzata e la misurazione delle campagne richiedono il tuo consenso (vedi l'Informativa privacy).

7. Regole di comportamento

Non puoi:

• aggirare i blocchi dei contenuti o i limiti giornalieri;
• usare bot, script o account multipli per ottenere crediti o sblocchi;
• manomettere l'app o il servizio.

In caso di abusi possiamo sospendere l'account. I crediti acquistati restano tuoi, salvo frode accertata.

8. Proprietà intellettuale

Marchio, app, sceneggiature e contenuti appartengono ad Agape Group GmbH o ai suoi licenzianti. Ti diamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per guardarli nell'app.

9. Responsabilità

Il servizio è fornito con la massima cura, ma può avere interruzioni per manutenzione o cause esterne. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti. Nulla in questi termini limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

10. Modifiche ai termini

• Ti avvisiamo nell'app con almeno 30 giorni di anticipo sulle modifiche rilevanti.
• Le modifiche non si applicano agli abbonamenti già in corso fino al rinnovo.

11. Legge e foro

Si applica la legge svizzera. Se sei un consumatore residente nell'UE conservi la protezione delle norme inderogabili del tuo Paese e puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui risiedi.

12. Contatti

• Assistenza: dall'app (Il mio → Assistenza e domande frequenti) o a support@totalshort.com; di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
• Privacy: privacy@totalshort.com.